Conditions générales de vente

1) Identité du vendeur

Le vendeur est :

La société LUCKY MUM

SAS au capital social de 150 euros

Dont le siège social est situé au 18 bis rue Camille Desmoulins – France.

Immatriculée au RCS d’EVRY sous le numéro

SIRET : 825337645 000 14

Numéro de TVA intercommunautaire : FR 65 825337645

E-mail : contact@luckymum.fr

Téléphone : 06 66 54 07 25

Les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent aux produits vendus sur le site http://www.luckymumparis.com - http://shop.luckymum.fr exploité et mis en ligne par la Société Lucky Mum. Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.

L’ensemble de ces informations est en langue française. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.

2) Produits

Chaque produit proposé sur le Site est accompagné d’une ou plusieurs photographies réalisées par notre photographe, d’un texte descriptif des matières et couleurs, ces informations ne sont pas contractuelles.

Les descriptions et photographies des produits vendus sur le Site sont le plus exactes et le plus fidèles à la réalité possible. Toutefois, les couleurs, dimensions, textures et autres caractéristiques des Produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés pour les visualiser. Le Client reconnaît ainsi que les photographies, descriptions ou graphismes accompagnant et illustrant les produits proposés à la vente sur le Site sont indicatifs et non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas d’erreur, d’omission ou de modification. Toutefois, Lucky Mum s’engage à ce que la représentation photographique des produits sur le site soit la plus fidèle possible au produit.

3) Modalités de commande

Après validation de la commande par le Vendeur, le Client reçoit par e-mail une confirmation. La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Lucky Mum sur le site comprenant des étapes successives aboutissant à la validation de la Commande. Afin de passer commande, le Client s’engage à communiquer via le Site uniquement les informations réelles et valides nécessaires à l’exécution de la prestation faisant l’objet des présentes CGV. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des informations erronées transmises par le Client entraînant l’inexécution de la prestation faisant l’objet des présentes CGV. Le Client peut à tout moment accéder à ses données et les modifier dans la rubrique « mon compte ».

Toute commande ne sera réputée validée qu’après acceptation du paiement. Le Vendeur sera en droit de refuser ou d’annuler toute commande relative à un Client en litige sur une commande antérieure. Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles. L’indisponibilité définitive ou temporaire d’un produit ne saurait en aucun cas engager la responsabilité du vendeur et ne saurait ouvrir droit au Client à indemnisation ou dommages et intérêts. Après validation de la commande par le Vendeur, le Client reçoit par e-mail une confirmation.

Le client peut sélectionner autant de Produits qu’il le souhaite qui s’ajouteront au panier. Le panier récapitule les produits choisis par le Client ainsi que les prix et les frais y afférents. Le client pourra librement modifier le panier avant validation de sa commande. La validation de la Commande vaut confirmation de l’acceptation par le client des CGV, des produits achetés, de leur prix ainsi que des frais associés. Un email de confirmation récapitulant la commande sera adressé au client. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Lucky Mum du contenu de sa commande.

4) Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euro, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande) hors frais de port. Le vendeur peut modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur à la validation de la commande.

Les produits demeurent la propriété pleine et entière de la société Lucky Mum jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par la société Lucky Mum.

Le règlement des achats s’effectue soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre partenaire la Société Générale.

Le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Lucky Mum vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du prix des produits commandés. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée au client par Lucky Mum sur l’adresse email communiquée par le client lors de son inscription sur le site. Les données enregistrées et conservées par Lucky Mum constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des ventes passées. Les données enregistrées par Paypal ou par la plateforme de la Societe Generale constituent la preuve de toute transaction financière intervenue entre le client et la société Lucky Mum.

Pour une livraison hors de l’union européenne, le client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.

5) Livraisons

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande. Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif ils peuvent sensiblement varier, et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.

Lucky Mum s’engage à préparer et à expédier tous vos colis sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés après réception de votre paiement.

Cependant, lors de périodes de forte affluence telles que Noël ou la fête des mères, Lucky Mum se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Du Lundi au Vendredi avant 10h :

Les colis partent dans la matinée– il faut donc passer commande la veille pour un départ le lendemain ou le sur lendemain.

Pour les commandes passées le Vendredi, le Weekend et les jours fériés :

Les commandes partent le lundi matin. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :  3 à 4 jours en Lettre suivie.

 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France.

 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international.

Lucky Mum et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Lucky Mum ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard et erreur de livraison ou perte de colis imputable à Colissimo ou au service des Lettres suivies de la Poste.

6) Droit de rétractation et modalités de retour

Dans le cas où le client ne serait pas satisfait des produits il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours francs à dater du jour de la réception de sa commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans en justifier le motif.

Le ou les produits retournés doivent être à l’état neuf, ne pas avoir été portés ni utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Sinon le colis sera retourné. Le client organise le retour à sa convenance, à ses frais et à ses risques à l’adresse suivante :

Lucky Mum
18 bis rue Camille Desmoulins
91120 Palaiseau
France

Les frais d’expéditions liés à l'expédition initiale, aux retours ou aux échanges des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.

Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client. Le client a la possibilité de choisir le transporteur de son choix. En revanche, les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.

A réception, et sous réserve des présentes conditions de retour, le vendeur procèdera au remboursement de la commande hors frais d’expédition initiaux par crédit directement sur le compte bancaire du client, ou via paypal, ou par chèque dans les 15 jours suivant la réception du colis par le vendeur. A défaut de respect des présentes conditions de retour, le colis sera retourné au client à ses frais et n’entraînera aucun remboursement.

Sont exclus de toute garantie : – Les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien (lavage en machine à une température trop élevée, utilisation abusive du sèche-linge...).
– Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
– Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...). Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale ou par chèque.

7) Garanties

Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale des vices cachés. L’utilisation anormale ou non conforme des produits, ainsi que les conséquences de telles utilisations ou de causes extérieures sont exclues du champ des garanties contractuelles. Pour l’accès au site ainsi que pour toutes les étapes du processus d’achat, de la commande à l’expédition ainsi que des services postérieurs, le vendeur n’a qu’une obligation de moyen et sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou tout cas de force majeure.

8) Protection des données personnelles

Les informations nominatives relatives au Client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, et l’établissement des factures.

La société Lucky Mum s’engage ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les Clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de sa commande et le suivi des relations commerciales et seront traitées en toute confidentialité compte- tenu des données à caractères personnelles communiquées par le Client.

Le Client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de Lucky Mum Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Lucky mum 18 bis rue Camille Desmoulins – France

9) Propriété intellectuelle

Le Client reconnaît que les Produits Lucky Mum et les signes distinctifs (image, photographies, graphisme, conditionnement, nom des produits, logos, phrases etc.) sont la propriété exclusive de Lucky Mum.

Le Client s’interdit tout acte de reproduction ou d’utilisation des modèles de produit, marques ou signes distinctifs, graphisme, dessins, slogans, utilisés par Lucky Mum, ainsi que tout acte tendant à l’appropriation de ces éléments, qu’ils fassent ou non l’objet d’une protection par Lucky Mum par un brevet, marque, dessin et modèle enregistré ou d’un droit d’auteur.

10) Droit applicable, langue et litiges

Les présentes Conditions Générales et les commandes acceptées sont soumises à la loi française. La langue des présentes Conditions Générales et des commandes acceptées est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.